Chính Sách Đổi Trả

Khách hàng mua hàng sẽ được đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua (Khách hàng phải bù thêm số tiền chênh lệch nếu có).

CERA Uniforms chỉ chấp nhận đổi hàng do lỗi sản xuất, nhầm mã, nhầm size tại thời điểm nhận hàng.
Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, chưa chỉnh sửa, có đủ tem nhãn mác, mã vạch, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng.
Những sản phẩm không đủ điều kiện đổi hàng, sửa chữa:
Hàng bán là các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi.
Các sản phẩm đã được khách hàng chỉnh sửa, bẩn, hỏng, rách… tác động bởi bên ngoài sau khi đã mua.

Bước 1: Liên hệ số hotline 079.641.7979 để đăng ký đổi hàng
Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Trung tâm Bảo hành sản phẩm – Ngõ 19, đường Sơn Hà 3, Thôn Sơn Hà, xã Đắc Sở, Hoài Đức, Hà Nội.
Quý khách hàng lưu ý: Đối với khách mua hàng online:
- Đơn hàng trong nội thành Hà Nội chúng tôi chỉ nhận đổi hàng tại hệ thống cửa hàng.
- Đơn hàng không thuộc địa chỉ trên, vui lòng gửi trả hàng về trung tâm bảo hành sản phẩm theo hướng dẫn. Thời gian nhận hàng sẽ vào giờ hành chính các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7.
- Mọi chi phí liên quan tới việc đổi hàng, khách hàng vui lòng chi trả.

- CERA Uniforms sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng trong trường hợp do lỗi của chúng tôi gây ra.
- CERA Uniforms sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản cá nhân của bạn sau khi nhận lại được hàng. Thời gian hoàn tiền không quá 15 ngày tính từ khi xác nhận hoàn tiền.